Garantieversicherungen : Real Garant: "Eine Garantie wird zum Gesetz"

Konkret geht es um die Beweislastumkehr im kürzlich beschlossenen Gewährleistungsrichtlinien-Umsetzungsgesetz (GRUG). Denn bei Anwendung des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG) erhöht sich der Zeitraum für die Beweislastumkehr im Rahmen der Gewährleistung von sechs auf zwölf Monate. Konkret heißt das, dass beim Verkauf eines Fahrzeugs der Händler nun bis zu einem Zeitraum von einem Jahr nachweisen muss, dass ein Mangel nicht bereits zum Zeitpunkt der Unterzeichnung des Kaufvertrags bestanden hat. Dieser Umstand spielt der Garantieleistungsbranche naturgemäß in die Hände. „Der Händler ist also mehr als gut beraten, beim Verkauf eines Fahrzeugs gleich eine Garantie – zwölf oder 24 Monate – mitzuverkaufen, um sich die Mühen der Beweislastumkehr in einem möglichen Gewährleistungsfall zu ersparen“, betont Michael Erb. Bei den Zeiträumen gleicht sich die Beweislastumkehr im Gewährleistungsfall somit der kürzesten Laufzeit einer Garantielösung an: „Eine Garantie wird zum Gesetz“, umschreibt der Real-Garant-Verantwortliche diesen Umstand.

Vor allem im professionell aufgestellten Markenhandel könnten sich Betriebe mit Garantieprodukten „vernünftig positionieren“ und ihren Qualitätsanspruch untermauern. Michael Erb sieht damit auch eine weitere Stärkung des Fahrzeughandels im Gegensatz zum (in der Regel gewährleistungsfreien) Privatmarkt. „Mit den Änderungen bei den Gewährleistungsrichtlinien kann sich der professionelle Handel noch stärker vom Privatmarkt abgrenzen. Für den Verkauf von Privat zu Privat wird es in Zukunft deutlich schwieriger.“

Die Real Garant stemmt sich derzeit erfolgreich gegen die Widrigkeiten auf dem Markt, bis Ende Oktober konnten stabile Geschäfte verzeichnet werden. Mit einer Beruhigung der Situation auf dem Neuwagenmarkt rechnet er mit Ende 2022/Anfang 2023, auch der Gebrauchtwagenmarkt, momentan ebenfalls mit wenig verfügbaren Fahrzeugen, soll sich zeitnah wieder erholen. In den einzelnen Produktsegmenten Neuwagen-(Anschluss-) Garantien, Gebrauchtwagen-Garantien, Wartungsverträge sowie Mobilitätslösungen (beispielsweise Assistance-Produkte) ist das Unternehmen gut aufgestellt. Es gilt allerdings noch Potenziale zu heben, unter anderem bei den Wartungsverträgen. Michael Erb verantwortet nicht nur den österreichischen Markt, sondern leitet von Wien aus die Geschäfte des Garantieversicherungsanbieters in den weiteren neun Ländern Tschechische Republik, Ungarn, Slowakei, Slowenien, Kroatien, Rumänien, Bulgarien, Polen und Griechenland. In Österreich ist die Real Garant ausschließlich im Fahrzeug-Markenhandel tätig, betreut 15 Pkw- und zwei Motorrad-Marken und verfügt über rund 400 aktive Händler.