Internationales Forschungsprojekt : Autohändler fit für die Zukunft machen
Dabei kristallisierte sich eine große Diskrepanz in der Wahrnehmung zwischen Experten und Händlern heraus. Während die Händler noch am traditionellen Produktverkauf festhalten, sehen Experten die Zukunft im kunden- und serviceorientierten Verkauf (z.B. Mobilität als Dienstleistung) verbunden mit einer Professionalisierung des Managements. Das bedingt neue Fähigkeiten und Fertigkeiten der Händler und deren Verkaufspersonal. Aufbauend auf diesen Ergebnissen werden nun Trainingskonzepte für die Ausbildung zukünftiger Händler- und Verkäufergenerationen entwickelt bis hin zu passenden Lehrkonzepten und -materialien für Hochschulen. Das internationale Projektteam besteht aus Forschern der Fachhochschule OÖ in Steyr, Partneruniversitäten aus Ancona (Italien), Danzig (Polen) und Mladá Boleslav (Tschechien), der KTM-Sportmotorcycle AG, Škoda Auto und dem Trainingsunternehmen Snap-On Business Solution Bild: FH OÖ ForscherInnen der Fachhochschule OÖ in Steyr arbeiten gemeinsam mit Partneruniversitäten aus Ancona (Italien), Danzig (Polen) und Mladá Boleslav (Tschechien), der KTM-Sportmotorcycle AG, Škoda Auto und dem Trainingsunternehmen Snap-On Business Solution daran, die KfZ-Händler fit für die Zukunft zu machen. Im ersten Schritt wurden 21 Experten, 152 Autohändler und 63 Motorradhändler aus Österreich, Deutschland, Italien, Polen und Tschechien, vor allem Klein- und Mittelbetriebe, über die künftigen Herausforderungen und Schlüsselqualifikationen im Automobil-Bereich befragt. Das Projekt wurde im Oktober 2011 gestartet und wird voraussichtlich im September 2014 fertiggestellt.
